Гранат

Задачи

Задача была достаточно банальной — привлечь новых клиентов на услуги йога-студии

Сложности

В ходе работы над проектом столкнулись со старым форматом базы клиентов, что затрудняло их квалификацию и обработку.

Также была нарушена логика структуры посадочной страницы, что, в свою очередь, негативно влияет на процент конверсии в заявку. 

Большую потерю заявок вызвало то, что они попадали во встроенную CRM-систему тильды.

Не были прописаны воронки продаж и не настроены каналы привлечения трафика.

Конверсия

0 %
На бесплатную тренировку
0 %
С бесплатной тренировки в покупку

Решение

  1. Настроили и внедрили современную CRM-систему на базе AmoCRM
  2. Внедрили скрипты продаж для сотрудников фронт-офиса и отдела обработки, а также провели обучение по использованию CRM-системы
  3. Настроили ip телефонию Binotel и подключили Calltracking
  4. Внесли корректировки на сайт, увеличивающие конверсию
  5. Внедрили функционал online-магазина с сопутствующими товарами
  6. Разработали акционные предложения, интересные потенциальным потребителям
  7. Прописали воронки продаж
  8. В соответствии с воронками настроили платные источники трафика: Контекстную, таргетированную и рекламу в приложениях Google Android
  9. Разработали креативы для рекламных кампаний 
  10. Проанализировали загрузку студии и в соответствии с этим изменили расписание занятий, чтобы максимально эффективно использовать время тренеров
  11. Внедрили чат-бот для отработки первичных возражений и утепления клиентов и их информирования по часто задаваемым вопросам
  12. Разработали и внедрили онлайн-продукт

Результаты

В ходе работы удалось значительно улучшить usability сайта и выйти на среднее время просмотра в две минуты.

 

Также увеличился органический трафик, что говорит о возросшей популярности студии.

 

Стоимость продажи абонемента снизилась до $15.

 

Сейчас проект находится в действующей стадии и проводятся работы по увеличению показателей и оптимизации бизнес-процессов, которые по нашим гипотезам должны привести к увеличению чистой прибыли предприятия

Услуга

Маркетинговая стратегия

Компания

Гранат

Хотите получить подобный результат?

Запишитесь на бесплатную консультацию. Мы разработаем индивидуальный план выполнения вашей бизнес-цели

Еще кейсы